При отмене бронирования менее чем за 14 календарных дней до даты заезда, предоплата не возвращается.
Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств за услуги не менее чем за 14 календарных дней до даты заезда.
Заявление заполняется печатными буквами. В заявлении указывается ФИО получателя, контактный номер телефона, паспортные данные, сумма возврата, реквизиты банковского счета (ИНН, наименование банка, номер счета, БИК, корр.счет). К заявлению необходимо приложить копию чека (квитанцию об оплате, по которой производится возврат) и копию документа, удостоверяющего личность (2, 3 страницы паспорта).
Заявление необходимо направить на почту payment@sowa-altay.ru
Срок возврата денежных средств осуществляется до 10 рабочих дней.