Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля «Сова».

Режим работы Ресепшен с 9.00 до 22.00.

При заселении в отель «Сова» гость должен предъявить администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Количество проживающих в каждом доме не должно превышать 4 человек, включая детей.

Дополнительная уборка домов производится по предварительной заявке администратору, осуществляется в промежутке с 14:00 до 19:00.

При заселении гость заполняет договор и подписывает его, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. Правила проживания размещены на нашем сайте. При бронировании номера на сайте отеля «Сова», договор оферты подписывается автоматически.

Запрещено курение в закрытых помещениях отеля. Курение: сигарет, кальяна, электронных сигарет, разрешено только в специально отведенных местах (открытая терраса дома, зона у беседки, костровые зоны).

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с момента заезда: с 15.00 текущих суток по местному времени. Выезд не позднее 11-00. Задержка выезда возможна после согласования с администрацией. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа, гость обязан оплатить услугу позднего выезда. При задержке выезда от 4-х часов плата взимается за полные сутки. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Плата за дополнительное место в доме взимается согласно прейскуранту. За проживание детей в возрасте до 5 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается. Продление времени размещения возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.

Оказание всех видов услуг осуществляется после полной оплаты администратору отеля наличным либо безналичным путем.

В отеле «Сова» разрешено размещение с собаками мелких пород, весом не более 4 кг. Необходимо заранее предупредить и согласовать с администрацией отеля этот момент. Заезд с питомцем возможен при условии, что питомец не проявляет агрессию к окружающим, во время прогулки на территории отеля уборку за питомцем осуществляет хозяин. Дополнительная оплата за питомца 1500 руб за весь период проживания. Правила проживания с домашними животными

Купание в реке Катунь строго запрещено и опасно для жизни.

Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный и безналичный расчет по прейскуранту, утвержденному администрацией отеля «Сова».

По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 10.00 до 22.00, при условии регистрации у администратора отеля на основании документа удостоверяющего личность и при соблюдении правил поведения и проживания в нашем отеле.

В целях безопасности, гость, покидая дом, обязан закрывать террасу и входную дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (у дома, в беседках и т. д.).

Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.

Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, согласно действующему конфликт-меню отеля «Сова», а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.

Гости обязаны строго соблюдать ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, установленный порядок проживания, чистоту. Проживающие в отеле, выходя из дома, должны закрывать водопроводные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и запирать двери на ключ.

С целью обеспечения в отеле порядка и безопасности гостей запрещается: нарушать покой других гостей отеля (в том числе прослушивать выносные аудиосистемы за пределами дома); оставлять посторонних лиц в доме в свое отсутствие; передавать посторонним лицам ключ; переставлять, выносить из дома мебель, постельные принадлежности; выносить за пределы отеля полотенца, покрывала и другое имущество, принадлежащее отелю.

При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.

Документы, деньги, ценные вещи, драгоценности не оставлять без присмотра.

В случае обнаружения пропажи личных вещей из дома гость немедленно должен известить об этом администрацию отеля.

Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя.

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Администрация отеля отвечает за сохранность вещей гостя и информирует владельца о необходимости забрать свои вещи. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.

Гость отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории отеля (за исключением домов постояльцев и ванной комнаты) систем видеонаблюдения.

Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией в течение 1 дня.

Администрация оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба. В случае причинения гостем материального ущерба администрация вправе применить штрафные санкции.

По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

В домах запрещено использование открытого огня.

Запрещено курить в домах, тамбурах, холлах, коридорах. Курение разрешено только в специально отведенных местах. Просим не бросать непогашенные сигареты.

Запрещено хранение в домах огнеопасных, легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов.

Уходя из дома, не забывайте выключать электроприборы.

Запрещено разводить костры, разжигать мангалы на территории отеля, кроме специально оборудованных для этого мест.

Запрещено в мангальной зоне использование дров.

Запрещено использование салютов, фейерверков, петард на территории отеля.

О неисправностях электрооборудования, сообщите немедленно администратору.

В соответствии со ст. 20.4. Кодекса об административных правонарушениях РФ, за нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена административная ответственность для граждан в виде штрафа.