Правила проживания

Чтобы отдых был комфортным и безопасным, мы подготовили для гостей правила проживания и пожарной безопасности. Здесь вы найдете информацию о заселении, размещении с питомцами, оплате услуг и важные рекомендации по порядку и тишине на территории отеля.

Правила проживания

1. Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля «Сова».
2. Режим работы Ресепшен с 9.00 до 22.00.
3. При заселении в отель «Сова» гости обязаны предъявить администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении) на каждого проживающего.
4. Количество проживающих в каждом доме не должно превышать 4 человек, включая детей.
5. Дополнительная уборка домов производится по предварительной заявке администратору, осуществляется в промежутке с 14:00 до 19:00.
6. При заселении гость заполняет договор и подписывает его, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. Правила проживания размещены на нашем сайте. При бронировании номера на сайте отеля «Сова», договор оферты подписывается автоматически.
7. Запрещено курение в закрытых помещениях отеля. Курение: сигарет, кальяна, электронных сигарет, разрешено только в специально отведенных местах (открытая терраса дома, зона у беседки, костровые зоны).
8. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с момента заезда: с 15.00 текущих суток по местному времени. Выезд не позднее 11-00. Задержка выезда возможна после согласования с администрацией. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа, гость обязан оплатить услугу позднего выезда. При задержке выезда от 4-х часов плата взимается за полные сутки. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа. Плата за дополнительное место в доме взимается согласно прейскуранту и составляет 1500р в сутки. За проживание детей в возрасте до 5 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается, но не более чем на 1 ребенка. Продление времени размещения возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.
9. Оказание всех видов услуг осуществляется после полной оплаты администратору отеля наличным либо безналичным путем.
10. В отеле «Сова» разрешено размещение с собаками мелких пород, весом не более 4 кг, возрастом от 1 года. Необходимо заранее предупредить и согласовать с администрацией отеля этот момент. Заезд с питомцем возможен при условии, что питомец не проявляет агрессию к окружающим, во время прогулки на территории отеля уборку за питомцем осуществляет хозяин. Дополнительная оплата за питомца 2000 руб за весь период проживания. Правила проживания с собаками
11. Купание в реке Катунь строго запрещено и опасно для жизни.
12. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный и безналичный расчет по прейскуранту, утвержденному администрацией отеля «Сова».
13. По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 10.00 до 22.00, при условии регистрации у администратора отеля на основании документа удостоверяющего личность и при соблюдении правил поведения и проживания в нашем отеле.
14. В целях безопасности, гость, покидая дом, обязан закрывать террасу и входную дверь на ключ. Отель не несет ответственность за сохранность имущества, оставленного в общественных местах (у дома, в беседках и т. д.).
15. Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
16. Гость должен возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, согласно действующему конфликт-меню отеля «Сова», а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии с законодательством РФ.
17. Гости обязаны строго соблюдать ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, установленный порядок проживания, чистоту. Проживающие в отеле, выходя из дома, должны закрывать водопроводные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрывать окна и запирать двери на ключ.
18. С целью обеспечения в отеле порядка и безопасности гостей ЗАПРЕЩАЕТСЯ: каким либо образом нарушать покой других гостей отеля в том числе: прослушивать выносные аудиосистемы, шуметь, кричать, играть на музыкальных инструментах, петь и т. п. Запрещается неуважительно относиться к другим гостям или сотрудникам отеля, использовать нецензурную брань или оскорбления в своей речи и т. д. При нарушении данных правил администрация оставляет за собой право выселения гостей без возврата денежных средств за проживание.
19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
20. Документы, деньги, ценные вещи, драгоценности не оставлять без присмотра.
21. В случае обнаружения пропажи личных вещей из дома гость немедленно должен известить об этом администрацию отеля.
22. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя.
23. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Администрация отеля отвечает за сохранность вещей гостя и информирует владельца о необходимости забрать свои вещи. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
24. Гость отеля принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории отеля (за исключением домов постояльцев и ванной комнаты) систем видеонаблюдения.
25. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией в течение 1 дня.
26. Администрация оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
27. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба. В случае причинения гостем материального ущерба администрация вправе применить штрафные санкции.
28. По окончании срока проживания гость сдает номер дежурному администратору.
29. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила пожарной безопасности

1. В домах запрещено использование открытого огня.
2. Запрещено курить в домах, тамбурах, холлах, коридорах. Курение разрешено только в специально отведенных местах. Просим не бросать непогашенные сигареты.
3. Запрещено хранение в домах огнеопасных, легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов.
4. Уходя из дома, не забывайте выключать электроприборы.
5. Запрещено разводить костры, разжигать мангалы на территории отеля, кроме специально оборудованных для этого мест.
6. Запрещено в мангальной зоне использование дров.
7. Запрещено использование салютов, фейерверков, петард на территории отеля.
8. О неисправностях электрооборудования, сообщите немедленно администратору.
9. В соответствии со ст. 20.4. Кодекса об административных правонарушениях РФ, за нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена административная ответственность для граждан в виде штрафа.

Правила проживания с собаками